Wie ein europäischer Kommunikationsanbieter die Core‑Nutzung im Subscription‑Modell optimierte

Der Kunde ist ein führender europäischer Anbieter von Kommunikations‑ und VoIP‑Plattformen für Service Provider. Auf Basis einer VMware‑basierten Cloud‑Infrastruktur liefert er geschäftskritische Sprach‑ und Kommunikationsservices. Mit dem neuen VMware Subscription Program musste geklärt werden, wie sich diese Services unter einem festen Core‑basierten Lizenzmodell effizient betreiben lassen.

„comdivision hat uns Transparenz im neuen Core‑Lizenzmodell gegeben und damit eine effiziente Ressourcennutzung bei gleichbleibender Servicequalität ermöglicht.“
— Leiter Infrastructure‑Team

Key Facts

Optimierte Ressourcennutzung: Mehr Kunden pro Server ohne Qualitätsverluste.
Messbare Servicequalität: Call‑Quality‑Metriken wurden erstmals zentral sichtbar gemacht.
Schneller Mehrwert: Ein funktionsfähiger Prototyp wurde innerhalb von 1,5 Tagen bereitgestellt.

Die Ausgangssituation

Durch das neue VMware Subscription/Abomodell ist der Kunde verpflichtet, CPU‑basierte Lizenzen für drei Jahre zu committen – unabhängig von der tatsächlichen Endkundennachfrage. Dadurch verlagert sich das finanzielle Risiko direkt auf den Service Provider. Um wirtschaftlich zu bleiben, musste Enreach mehr Kunden pro Server betreiben, ohne die Sprach‑ und Servicequalität zu beeinträchtigen. Überlastung hätte die Call‑Qualität reduziert, während ungenutzte Ressourcen unnötige Lizenzkosten verursacht hätten. Die Balance zwischen Effizienz und Qualität war die zentrale Herausforderung.

F: Wie lange arbeiten Sie bereits mit comdivision zusammen?
A: „Seit mehreren Jahren. comdivision kennt unsere Umgebung und unsere Rahmenbedingungen sehr genau.“
F: Was war der Auslöser für dieses Projekt?
A: „Die Einführung des neuen Lizenzmodells mit Core‑basierter Lizenzierung.“
F: Was war das Hauptziel?
A: „Mehr Kunden pro Server zu ermöglichen und dabei die Servicequalität messbar und stabil zu halten.“
F: Was war die größte Herausforderung?
A: „Die Optimierung der Ressourcennutzung ohne Auswirkungen auf Call‑Qualität oder Kundenerlebnis.“