Mit der Einführung des neuen VMware Subscription Program hat sich die wirtschaftliche Planung vieler Service Provider grundlegend verändert. Statt flexibel nach tatsächlichem Bedarf zu lizenzieren, müssen Unternehmen heute CPU-Kapazitäten über mehrere Jahre im Voraus einplanen. Dadurch gewinnt die effiziente Nutzung vorhandener Ressourcen erheblich an Bedeutung.
Vor genau dieser Herausforderung stand ein führender europäischer Anbieter von Kommunikations- und VoIP-Plattformen für Service Provider. Das Unternehmen betreibt geschäftskritische Sprach- und Kommunikationsdienste auf Basis einer VMware-basierten Cloud-Infrastruktur und musste einen Weg finden, die vorhandenen Ressourcen optimal auszunutzen, ohne dabei die Qualität der angebotenen Services zu beeinträchtigen.
Gemeinsam mit comdivision entwickelte das Unternehmen eine Lösung auf Basis von VMware Cloud Foundation und Aria Operations, die erstmals vollständige Transparenz über Infrastruktur und Servicequalität schuf.
Die Herausforderung: Mehr Kunden pro Server – ohne Einbußen bei der Sprachqualität
Mit dem neuen VMware Subscription-Modell musste der Service Provider CPU-basierte Lizenzen für einen Zeitraum von drei Jahren verbindlich planen.
Das bedeutete:
- steigendes wirtschaftliches Risiko,
- höhere Anforderungen an die Kapazitätsplanung und
- eine deutlich wichtigere Rolle der Ressourceneffizienz.
Das zentrale Ziel lautete:
Mehr Kunden pro Server betreiben, ohne dass sich die Sprachqualität oder das Kundenerlebnis verschlechtern.
Eine zu hohe Auslastung hätte die Call-Qualität negativ beeinflusst. Gleichzeitig hätten ungenutzte Ressourcen unnötige Lizenzkosten verursacht.
Gesucht wurde daher eine Lösung, die Transparenz über die tatsächliche Auslastung schafft und Infrastruktur- sowie Anwendungsdaten intelligent miteinander verbindet.
Warum sich das Unternehmen für comdivision entschied
Der Kunde arbeitet bereits seit mehreren Jahren mit comdivision zusammen.
Die vorhandene VMware-Expertise sowie das tiefe Verständnis der bestehenden Infrastruktur ermöglichten es, innerhalb kürzester Zeit eine passgenaue Lösung zu entwickeln.
Der Leiter des Infrastructure-Teams beschreibt die Zusammenarbeit so:
„comdivision hat uns Transparenz im neuen Core-Lizenzmodell gegeben und damit eine effiziente Ressourcennutzung bei gleichbleibender Servicequalität ermöglicht.“
Anstatt ausschließlich Lizenzmodelle zu betrachten, analysierte comdivision die gesamte Infrastruktur und entwickelte eine Lösung, die technische und wirtschaftliche Aspekte miteinander verbindet.
Die Umsetzung
Im ersten Schritt analysierte comdivision gemeinsam mit dem Kunden die bestehende VMware-Umgebung sowie die Auswirkungen des neuen Core-basierten Lizenzmodells.
Darauf aufbauend wurde ein Prototyp auf Basis von VMware Cloud Foundation (VCF) entwickelt.
Ziel war es, Infrastrukturdaten und Servicekennzahlen zentral zusammenzuführen und daraus belastbare Aussagen über die tatsächliche Ressourcennutzung abzuleiten.
Zu den wichtigsten Maßnahmen gehörten:
- Analyse der bestehenden VMware-Infrastruktur
- Bewertung des neuen Core-basierten Lizenzmodells
- Entwicklung eines Prototyps auf Basis von VMware Cloud Foundation
- Integration von Aria Operations Enterprise
- Aktivierung von WMI-Parametern und Telegraf-Agenten
- Zusammenführung von Infrastruktur- und Call-Quality-Daten
Bereits nach rund eineinhalb Tagen stand ein funktionsfähiger Prototyp zur Verfügung.
Die eingesetzten Technologien
Für die Lösung kamen unter anderem folgende VMware-Technologien zum Einsatz:
- VMware Cloud Foundation (VCF)
- VMware Aria Operations Enterprise
- Telegraf Agent
- WMI-basierte Service- und Performance-Metriken
Die Kombination dieser Komponenten ermöglichte erstmals eine ganzheitliche Sicht auf Infrastruktur, Auslastung und Servicequalität.
Das Ergebnis
Durch die neue Transparenz konnte der Service Provider seine Infrastruktur deutlich wirtschaftlicher betreiben.
Statt Ressourcen vorsorglich überzudimensionieren, wurden Kapazitäten nun auf Basis realer Daten bewertet und optimiert.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
- höhere Ressourcenauslastung ohne Qualitätsverluste
- mehr Kunden pro Server
- erstmals zentrale Messbarkeit der Call-Qualität
- transparente Bewertung des Core-basierten Lizenzmodells
- bessere Planbarkeit zukünftiger Infrastrukturkapazitäten
- einsatzfähiger Prototyp innerhalb von nur eineinhalb Tagen
Dadurch konnten vorhandene Ressourcen effizienter genutzt werden, ohne die Stabilität oder Sprachqualität der Plattform zu beeinträchtigen.
Warum Transparenz bei modernen Cloud-Plattformen entscheidend ist
Mit dem neuen VMware-Lizenzmodell reicht es nicht mehr aus, lediglich Virtualisierung bereitzustellen.
Unternehmen benötigen heute belastbare Informationen darüber,
- wie ihre Infrastruktur tatsächlich ausgelastet ist,
- welche Ressourcen effizient genutzt werden,
- wo Überkapazitäten entstehen und
- welche Auswirkungen Infrastrukturentscheidungen auf Servicequalität und Lizenzkosten haben.
VMware Cloud Foundation bildet dafür die standardisierte Infrastrukturplattform.
In Kombination mit VMware Aria Operations entsteht eine zentrale Sicht auf Performance, Kapazitäten und Servicequalität. Unternehmen können dadurch fundierte Entscheidungen treffen und ihre Cloud wirtschaftlicher betreiben.
Datenbasierte Entscheidungen statt Schätzungen
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor des Projekts war die Verknüpfung technischer Infrastrukturdaten mit den tatsächlichen Qualitätskennzahlen der Sprachplattform.
Dadurch konnten Entscheidungen nicht mehr auf Annahmen, sondern auf messbaren Daten getroffen werden.
Gerade für Service Provider mit geschäftskritischen Kommunikationsdiensten ist diese Transparenz ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Fazit
Diese Fallstudie zeigt, dass das neue VMware Subscription-Modell nicht nur Herausforderungen mit sich bringt, sondern auch Chancen eröffnet.
Durch den Einsatz von VMware Cloud Foundation und Aria Operations konnte der Kunde:
- seine Ressourcen deutlich effizienter nutzen,
- mehr Kunden pro Server betreiben,
- die Servicequalität jederzeit transparent überwachen,
- Lizenzkosten besser steuern und
- fundierte Entscheidungen auf Basis realer Betriebsdaten treffen.
Unternehmen, die VMware Cloud Foundation einsetzen oder ihre Infrastruktur auf das Core-basierte Lizenzmodell ausrichten, profitieren besonders von einer datenbasierten Kapazitäts- und Betriebsanalyse. Genau dabei unterstützt comdivision – von der Architektur über die Implementierung bis hin zur Optimierung moderner VMware-Cloud-Plattformen.
