Ein langjähriger comdivision‑Kunde betrieb ein geschäftskritisches Hotline‑System für Lager‑ und Organisationsprozesse. Performance‑, Sicherheits‑ und Skalierungsprobleme machten eine grundlegende Neugestaltung erforderlich. So unterstützte comdivision bei Design und Implementierung einer modernen, sicheren und vollständig gemanagten Lösung.
„Wir sind mit der Lösung von comdivision sehr zufrieden. Performance, Sicherheit und Betrieb haben sich deutlich verbessert.“, Head of IT
Die Ausgangssituation
Das Hotline‑System unterstützte mehrere Endkunden in einer offenen Infrastruktur. Performance‑Probleme führten zu einem Health Check, der Überprovisionierung, ineffiziente CPU‑Zuweisung sowie fehlende rollenbasierte Zugriffskontrollen aufdeckte.
Alle Kunden liefen in derselben Umgebung, was Sicherheitsrisiken verursachte und Transparenz bei Ressourcennutzung unmöglich machte.
Nach fünf Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit wandte sich der Kunde an comdivision, um eine zukunftssichere Lösung zu entwickeln, die Performance, Sicherheit und Betrieb vereint.
Frage: Wie lange arbeiten Sie bereits mit comdivision zusammen?
Antwort: „Seit etwa fünf Jahren. Sie kennen unsere Umgebung sehr genau.“
Frage: Was hat dieses Projekt ausgelöst?
Antwort: „Performance‑Probleme und ein veraltetes System.“
Frage: Was war das Hauptziel?
Antwort: „Stabile Performance und eine sichere, skalierbare Hotline‑Plattform.“
Frage: Was waren die größten Einschränkungen?
Antwort: „Begrenzte interne Ressourcen und der laufende Betrieb aller Hotlines.“
Unser Vorgehen
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Durchführung eines umfassenden Health Checks
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Identifikation von Überprovisionierung und ineffizienter Ressourcennutzung
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Design einer sicheren Multi‑Tenant‑Architektur mit Cloud Director
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Umsetzung strikter Mandantentrennung durch Mikrosegmentierung
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Automatisierte Bereitstellung neuer Kunden‑Hotlines
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Aufbau eines vollständig gemanagten Hotline‑Systems
Strategische Mehrwerte
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Isolierte Hotline‑Umgebungen pro Kunde
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Transparente Ressourcennutzung und verbrauchsbasierte Abrechnung
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Schnellere Bereitstellung neuer Kunden‑Hotlines
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Reduzierter Betriebs‑ und Wartungsaufwand
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Langfristig gestärkte Partnerschaft mit comdivision
In nur zwei Monaten wandelte comdivision ein veraltetes Hotline‑System in eine moderne, sichere und vollständig gemanagte Plattform um. Der Kunde kann sich heute auf sein Kerngeschäft konzentrieren, während comdivision den Betrieb, die Wartung und die Optimierung übernimmt.
Eingesetzte Produkte
- VMware Cloud Foundation
- NSX
- VCF Automation / Aria Automation
