Geschäftskritische Anwendungen müssen heute nicht nur leistungsfähig sein, sondern auch höchste Anforderungen an Sicherheit, Skalierbarkeit und Betrieb erfüllen. Besonders dann, wenn mehrere Kunden dieselbe Plattform nutzen, werden Mandantentrennung, Automatisierung und transparente Ressourcennutzung zu entscheidenden Erfolgsfaktoren.
Vor dieser Herausforderung stand ein langjähriger Kunde von comdivision. Das bestehende Hotline-System unterstützte mehrere Unternehmen bei Lager- und Organisationsprozessen, stieß jedoch zunehmend an seine technischen Grenzen. Performance-Probleme, fehlende Mandantentrennung und hohe Betriebsaufwände machten eine grundlegende Modernisierung erforderlich.
Gemeinsam mit comdivision entstand innerhalb von nur zwei Monaten eine moderne Multi-Tenant-Plattform auf Basis von VMware Cloud Foundation, VMware NSX und VCF Automation.
Die Herausforderung: Eine gewachsene Plattform zukunftssicher machen
Das bestehende Hotline-System wurde von mehreren Kunden gemeinsam genutzt.
Im Laufe der Zeit entstanden dabei verschiedene Herausforderungen:
- nachlassende Performance,
- ineffiziente Ressourcennutzung,
- fehlende Mandantentrennung,
- eingeschränkte Transparenz über den Ressourcenverbrauch,
- hoher Betriebsaufwand sowie
- steigende Sicherheitsanforderungen.
Ein von comdivision durchgeführter Health Check zeigte unter anderem:
- überprovisionierte virtuelle Maschinen,
- ineffiziente CPU-Zuweisungen,
- fehlende rollenbasierte Zugriffskonzepte und
- keine klare Trennung zwischen einzelnen Kundenumgebungen.
Gerade in gemeinsam genutzten Plattformen stellte dies sowohl ein Sicherheits- als auch ein Skalierungsrisiko dar.
Warum sich der Kunde für comdivision entschied
Zwischen dem Kunden und comdivision bestand bereits seit rund fünf Jahren eine enge Zusammenarbeit.
Dadurch war die bestehende Infrastruktur bereits gut bekannt und Optimierungspotenziale konnten schnell identifiziert werden.
Der Head of IT beschreibt das Ergebnis so:
„Wir sind mit der Lösung von comdivision sehr zufrieden. Performance, Sicherheit und Betrieb haben sich deutlich verbessert.“
Ziel war nicht nur eine technische Modernisierung, sondern eine Plattform, die langfristig sicher, skalierbar und wirtschaftlich betrieben werden kann.
Die Umsetzung
Zu Beginn analysierte comdivision die bestehende Infrastruktur im Rahmen eines umfassenden Health Checks.
Darauf aufbauend wurde eine vollständig neue Plattformarchitektur entwickelt.
Zu den wichtigsten Projektbestandteilen gehörten:
- Durchführung eines umfassenden Infrastruktur-Health-Checks
- Analyse der bestehenden Ressourcenverteilung
- Identifikation von Überprovisionierung und Performance-Engpässen
- Entwicklung einer sicheren Multi-Tenant-Architektur
- Einführung von VMware Cloud Director und VMware Cloud Foundation
- Umsetzung einer strikten Mandantentrennung mit VMware NSX-Mikrosegmentierung
- Automatisierung der Bereitstellung neuer Kundenumgebungen mit VCF Automation
- Aufbau einer vollständig gemanagten Plattform inklusive Betrieb und Wartung
Die neue Architektur ermöglicht es, neue Kunden deutlich schneller bereitzustellen und gleichzeitig höchste Sicherheitsanforderungen einzuhalten.
Die eingesetzten Technologien
Für die neue Plattform kamen moderne VMware-Technologien zum Einsatz:
- VMware Cloud Foundation
- VMware NSX
- VCF Automation (ehemals VMware Aria Automation)
Gemeinsam ermöglichen diese Komponenten eine standardisierte Infrastruktur mit automatisierter Bereitstellung, sicherer Mandantentrennung und zentralem Plattformmanagement.
Das Ergebnis
Bereits innerhalb von zwei Monaten wurde das bestehende Hotline-System vollständig modernisiert.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
- vollständig isolierte Kundenumgebungen
- deutliche Verbesserung der Systemperformance
- sichere Multi-Tenant-Architektur
- Mikrosegmentierung für maximale Sicherheit
- transparente Ressourcennutzung
- verbrauchsbasierte Abrechnung
- automatisierte Bereitstellung neuer Hotline-Systeme
- deutlich geringerer Betriebs- und Wartungsaufwand
- vollständig gemanagte Plattform
Dadurch kann sich der Kunde heute vollständig auf sein Kerngeschäft konzentrieren, während Betrieb, Wartung und kontinuierliche Optimierung durch comdivision begleitet werden.
Warum Multi-Tenant-Plattformen heute neue Anforderungen erfüllen müssen
Viele gewachsene Plattformen wurden ursprünglich nicht für moderne Sicherheits- und Skalierungsanforderungen entwickelt.
Mit zunehmender Kundenzahl steigen jedoch die Anforderungen an:
- Mandantentrennung,
- Zugriffssicherheit,
- Performance,
- Automatisierung,
- Ressourcenmanagement und
- wirtschaftlichen Betrieb.
Moderne Plattformen auf Basis von VMware Cloud Foundation und NSX ermöglichen es, diese Anforderungen standardisiert umzusetzen und gleichzeitig den administrativen Aufwand deutlich zu reduzieren.
Gerade Service Provider und Betreiber geschäftskritischer Anwendungen profitieren von dieser Architektur.
Automatisierung als Grundlage für Wachstum
Ein wesentlicher Vorteil der neuen Plattform besteht in der automatisierten Bereitstellung neuer Kundenumgebungen.
Durch den Einsatz von VCF Automation können neue Hotline-Systeme standardisiert und reproduzierbar eingerichtet werden.
Dadurch verkürzen sich Bereitstellungszeiten erheblich, Fehlerquellen werden reduziert und der Betrieb bleibt auch bei steigender Kundenzahl effizient und skalierbar.
Fazit
Diese Fallstudie zeigt, wie sich eine gewachsene Infrastruktur durch moderne VMware-Technologien nachhaltig modernisieren lässt.
Durch die Zusammenarbeit mit comdivision konnte der Kunde:
- sein Hotline-System vollständig modernisieren,
- Performance und Sicherheit deutlich verbessern,
- eine skalierbare Multi-Tenant-Plattform aufbauen,
- Kundenumgebungen sicher voneinander trennen,
- Betriebsprozesse automatisieren und
- den laufenden Betrieb langfristig vereinfachen.
Unternehmen und Service Provider, die mehrere Kunden auf einer gemeinsamen Plattform betreiben, profitieren von einer Architektur auf Basis von VMware Cloud Foundation, VMware NSX und VCF Automation. Sie schafft die Grundlage für sichere Mandantentrennung, automatisierte Bereitstellung und einen wirtschaftlichen Betrieb – auch bei steigenden Anforderungen und wachsendem Kundenstamm.
