Virtuelle Desktop-Infrastrukturen (VDI) gehören heute in vielen Unternehmen zur geschäftskritischen IT. Sie ermöglichen sicheres Arbeiten, zentral verwaltete Arbeitsplätze und hohe Flexibilität. Doch eine funktionierende VDI-Plattform allein reicht nicht aus. Ohne Transparenz über Architektur, Designentscheidungen und Betriebsprozesse entstehen langfristig Risiken – insbesondere in regulierten Branchen.
Genau vor dieser Herausforderung stand eine Organisation aus dem Finanzdienstleistungssektor. Die bestehende Omnissa Horizon-Umgebung auf Basis von VMware vSphere und VMware vSAN lief zwar stabil, dennoch fehlte dem internen IT-Team der vollständige Überblick über Architektur, Konfiguration und Designprinzipien. Um operative Sicherheit zu schaffen und die Abhängigkeit von externen Dienstleistern zu reduzieren, entschied sich das Unternehmen für eine unabhängige Architektur- und Best-Practice-Analyse durch comdivision.
Die Herausforderung: Eine funktionierende Plattform ohne vollständige Transparenz
Die bestehende VDI-Infrastruktur war ursprünglich durch einen externen Systemintegrator implementiert worden.
Im täglichen Betrieb funktionierte die Umgebung zuverlässig. Gleichzeitig fehlten jedoch wesentliche Informationen über:
- die zugrunde liegende Architektur,
- zentrale Designentscheidungen,
- Konfigurationsrichtlinien,
- Betriebsprozesse und
- langfristige Skalierungsmöglichkeiten.
Gerade im stark regulierten Finanzumfeld stellte dies ein erhebliches Risiko dar.
Fehlende Transparenz erschwerte nicht nur den operativen Betrieb, sondern auch Governance-, Compliance- und Audit-Anforderungen.
Das Unternehmen wollte daher keine neue VDI-Plattform aufbauen, sondern die bestehende Umgebung vollständig verstehen, bewerten und nachhaltig absichern.
Warum sich das Unternehmen für comdivision entschied
Gesucht wurde keine klassische Migration oder Implementierung.
Vielmehr sollte eine unabhängige Expertenanalyse Klarheit darüber schaffen,
- ob die Plattform den aktuellen Best Practices entspricht,
- welche Risiken bestehen,
- welche Optimierungsmöglichkeiten vorhanden sind und
- wie das interne Team die vollständige Verantwortung für den Betrieb übernehmen kann.
Das IT-Operations-Team beschreibt das Ergebnis so:
„Die Review-Analyse hat uns vollständige Transparenz über unsere VDI-Architektur verschafft. Was zuvor eine funktionierende, aber intransparente Plattform war, ist nun eine klar verstandene und kontrollierbare Umgebung.“
Die Umsetzung
Im Rahmen eines strukturierten Health-Checks analysierte comdivision die komplette VDI-Infrastruktur.
Dabei wurden sämtliche relevanten Architektur- und Betriebsbereiche überprüft.
Zu den wichtigsten Leistungen gehörten:
- unabhängige Analyse der Omnissa-Horizon-Architektur
- Review der VMware-vSphere- und VMware-vSAN-Konfiguration
- Validierung der gesamten Umgebung anhand aktueller Best Practices
- Analyse der Netzwerk- und Betriebsarchitektur
- Identifikation möglicher Architektur- und Betriebsrisiken
- Dokumentation bestehender Designentscheidungen
- Durchführung praxisnaher Workshops
- gezielter Wissenstransfer an das interne Infrastrukturteam
Der Fokus lag darauf, Transparenz zu schaffen und die interne Kompetenz nachhaltig auszubauen.
Die eingesetzten Technologien
Die analysierte Umgebung bestand unter anderem aus:
- Omnissa Horizon
- VMware vSphere
- VMware vSAN
- Netzwerk- und VDI-Betriebskonzepten
Gemeinsam bilden diese Technologien die Grundlage für eine sichere und leistungsfähige Virtual-Desktop-Infrastruktur, die geschäftskritische Benutzerarbeitsplätze zuverlässig bereitstellt.
Das Ergebnis
Durch die strukturierte Analyse erhielt das Unternehmen erstmals eine vollständige Transparenz über seine bestehende VDI-Plattform.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
- vollständige Nachvollziehbarkeit der Architektur
- transparente Dokumentation aller wesentlichen Designentscheidungen
- Identifikation von Abweichungen zu VMware Best Practices
- höhere Betriebssicherheit
- reduzierte Abhängigkeit von externen Systemintegratoren
- gestärktes internes Know-how
- klare Verantwortlichkeiten innerhalb des IT-Teams
- verbesserte Grundlage für zukünftige Erweiterungen und Skalierung
Besonders wertvoll war dabei nicht nur die technische Bewertung, sondern auch der gezielte Wissenstransfer an die internen Administratoren.
Warum Transparenz in VDI-Umgebungen so wichtig ist
Viele Unternehmen betreiben ihre Virtual-Desktop-Infrastruktur über viele Jahre hinweg erfolgreich.
Mit der Zeit gehen jedoch häufig wichtige Informationen verloren:
- Warum wurden bestimmte Designentscheidungen getroffen?
- Welche Abhängigkeiten bestehen?
- Welche Best Practices wurden umgesetzt?
- Welche Risiken entstehen bei Änderungen?
Gerade wenn ursprüngliche Projektbeteiligte oder externe Dienstleister nicht mehr verfügbar sind, wird fehlendes Architekturwissen schnell zum Problem.
Ein unabhängiger Architektur-Review schafft hier Transparenz und sorgt dafür, dass Unternehmen ihre Plattform wieder vollständig verstehen und eigenständig weiterentwickeln können.
Wissenstransfer statt dauerhafter Abhängigkeit
Ein wesentlicher Bestandteil des Projekts war der Aufbau interner Kompetenz.
Anstatt ausschließlich einen Analysebericht zu erstellen, arbeitete comdivision gemeinsam mit dem IT-Team an den bestehenden Konfigurationen und erläuterte Hintergründe, Zusammenhänge und bewährte Vorgehensweisen.
Dadurch konnte das Unternehmen die operative Verantwortung vollständig übernehmen und seine Abhängigkeit von externen Dienstleistern deutlich reduzieren.
Fazit
Diese Fallstudie zeigt, dass eine technisch funktionierende VDI-Plattform nicht automatisch eine beherrschbare Plattform ist.
Erst durch Transparenz, dokumentierte Architekturentscheidungen und internes Know-how entsteht eine stabile Grundlage für den langfristigen Betrieb.
Durch die Zusammenarbeit mit comdivision konnte das Unternehmen:
- vollständige Transparenz über seine Omnissa-Horizon-Umgebung gewinnen,
- architektonische Risiken identifizieren,
- die Betriebssicherheit erhöhen,
- internes Wissen gezielt ausbauen und
- die Abhängigkeit von externen Integratoren deutlich reduzieren.
Unternehmen, die VMware Horizon beziehungsweise Omnissa Horizon, VMware vSphere oder VMware vSAN produktiv einsetzen, profitieren von einer unabhängigen Architektur- und Best-Practice-Analyse. Sie schafft Klarheit über bestehende Strukturen, reduziert Risiken und bildet die Grundlage für einen sicheren, skalierbaren und langfristig erfolgreichen Betrieb der Virtual-Desktop-Infrastruktur.
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